Garanzia del produttore Windmöller GmbH per pavimento in laminato wineo 500 e 700

Grazie per aver scelto un prodotto wineo® di Windmöller. Con la presente riceverete un certificato di garanzia sul prodotto acquistato. Quale produttore, Windmöller GmbH fornisce una garanzia indipendente in conformità alle seguenti condizioni:

La presente garanzia del produttore non influenza il nostro obbligo di garanzia legale e i relativi diritti di garanzia. La presente garanzia del produttore non amplia il nostro obbligo di garanzia legale e i relativi diritti di garanzia. Le violazioni della presente garanzia del produttore non costituiscono un difetto materiale. I diritti specificati nella presente garanzia del produttore sono i diritti finali dell'avente diritto alla garanzia in base alla presente garanzia del produttore. Ulteriori richieste, in particolare per il risarcimento di danni diretti o indiretti, non sono coperte dalla presente garanzia del produttore.

Il garante è Windmöller GmbH, Nord-West-Ring 21, 32823 Augustdorf.

Ha diritto alla garanzia il primo acquirente che ha acquistato il prodotto wineo® da un rivenditore per uso privato e che ha richiesto il suo certificato di garanzia personale secondo le nostre specifiche a www.wineo.de/Service/Garantien.

Il periodo di garanzia indicato nella sezione 5 dipende dalla rispettiva collezione. La garanzia inizia con l'acquisto del prodotto da parte dell'avente diritto. La data di acquisto indicata in fattura rappresenta l'inizio del periodo di garanzia. Il periodo di garanzia non viene prolungato né ricomincia a decorrere in seguito a prestazioni di garanzia.

La garanzia copre tutti i pavimenti di prima scelta della gamma di prodotti wineo®, come sopra indicato. Le coperture della garanzia variano a seconda della collezione per quanto riguarda il rimborso del prezzo di acquisto o la sostituzione del servizio di garanzia a partire dal periodo di garanzia scaduto.

Le proprietà garantite dalla presente garanzia del produttore, come indicato nella scheda tecnica del prodotto, per quanto riguarda l'abrasione, la resistenza alle macchie, la resistenza ai raggi UV, il sistema di incastro e la stabilità del prodotto, sono riportate nelle spiegazioni seguenti e nei documenti di garanzia, che saranno inviati all'avente diritto dopo aver richiesto il suo certificato di garanzia personale (vedi punto 3).

In conformità a questa norma ed entro i limiti della DIN EN 13329, si garantisce che la superficie decorativa resiste all'usura fino allo strato inferiore non appena lo strato decorativo viene completamente rimosso di almeno un centimetro quadrato. Quando si testa un pavimento duro, la coppia di ruote di attrito viene ricoperta di carta vetrata. Quando si eseguono questi test, i nostri pavimenti sono costretti a consumarsi. A seconda della classe di utilizzo (= combinazione di area di utilizzo e intensità di utilizzo), le nostre superfici raggiungono i valori di resistenza richiesti. I segni di abrasione sui bordi dei pannelli sono esclusi dalla garanzia.

I nostri prodotti sono garantiti per un’ottima resistenza alle macchie in conformità e nei limiti della norma EN 438. Il prerequisito per un comportamento a bassissima sporcizia è il rispetto delle nostre linee guida per l'uso e la manutenzione specifiche del prodotto, che potete richiedere anche a noi in qualsiasi momento.

wineo 500 e 700 sono resistenti alle sostanze che formano macchie, secondo la norma EN 438.

La garanzia si applica alla resistenza della superficie decorativa alla luce prodotta artificialmente secondo la norma DIN EN ISO 105-B02, che imita la luce solare naturale. Un campione viene esposto all'irradiazione nelle condizioni regolamentate insieme a una serie di materiali di riferimento. La resistenza alla luce viene valutata in base al cambiamento di colore del campione di prova con i materiali di riferimento utilizzati. wineo 500 e 700 non sono tuttavia completamente resistenti alla luce.

Se l'avente diritto alla garanzia ha un reclamo nei nostri confronti in base alla presente garanzia del produttore perché una proprietà garantita non è presente entro il periodo di garanzia, forniremo in alternativa una delle seguenti prestazioni a nostra discrezione, in base alla quale, ad eccezione della consegna di un prodotto wineo® simile a un decoro, le seguenti prestazioni saranno limitate alla parte del prodotto wineo® in cui le proprietà garantite non sono presenti:

• 1. riparazione; oppure
• 2. consegna di beni sostitutivi. La consegna della merce sostitutiva avverrà presso il punto vendita originale.  Al momento della consegna della merce sostitutiva, cercheremo di consegnare la stessa merce del prodotto wineo® difettoso. Se ciò non fosse possibile, ad esempio perché il design non è più disponibile, possiamo fornire in alternativa un prodotto Wineo® simile al decoro, la cui somiglianza è lasciata alla nostra discrezione. Nel caso in cui fornissimo un prodotto wineo® simile al decoro anziché lo stesso, saremo obbligati a fornire merce sostitutiva per l'intera stanza interessata; oppure
• 3. rimborso del prezzo d'acquisto pagato dall'avente diritto alla garanzia per il prodotto wineo® difettoso, a seconda del periodo di garanzia scaduto, secondo la seguente tabella:

Il pavimento deve essere installato secondo le istruzioni di posa allegate. Per la posa devono essere utilizzati esclusivamente accessori originali Wineo®. La preparazione del sottofondo/superficie non idonea, l'installazione o l'uso improprio e qualsiasi violazione delle specifiche di cui sopra invalidano la garanzia. Dopo che il pavimento è stato installato correttamente in conformità alle specifiche del produttore, deve essere trattato in conformità alle raccomandazioni di pulizia e manutenzione del produttore, utilizzando solo materiali di pulizia approvati.

L'usura, i danni dovuti a un'installazione non corretta, a una pulizia, a una manutenzione inadeguate, nonché i normali segni d'uso non giustificano alcun reclamo ai sensi della presente garanzia del produttore. Le istruzioni per l'installazione e le raccomandazioni per la pulizia e la manutenzione possono essere richieste a noi e sono disponibili sul sito www.wineo.de.

Prima dell'installazione è necessario verificare che la merce non presenti difetti. Se i difetti sono visibili e il prodotto è stato comunque installato, non è possibile rivendicare alcun diritto ai sensi della presente garanzia del produttore.

I tentativi di eliminare i difetti effettuati dal cliente o l'incarico a terzi di eliminare i difetti comportano la perdita dei diritti previsti dalla presente garanzia.

La fornitura di servizi di garanzia può essere subordinata alla possibilità di ispezionare i prodotti interessati.

Se l'avente diritto alla garanzia desidera far valere i diritti derivanti dalla presente garanzia del produttore, deve farlo per iscritto o in forma di testo (anche via e-mail) al seguente indirizzo, allegando la ricevuta d'acquisto e le foto, entro 30 giorni dal rilevamento del difetto:

Windmöller GmbH

Anello Nord-Ovest 21

32832 Augustdorf

E-mail: garantie@windmoeller.de

Con la presente informiamo che non siamo disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

Windmöller GmbH

22.09.2023