Garanzia del produttore offerta dalla Windmöller GmbH per le collezioni di Biopavimento PURLINE del marchio wineo

Grazie per aver scelto un prodotto wineo® realizzato da Windmöller. Questo documento rappresenta un certificato di garanzia per il prodotto acquistato. La società Windmöller GmbH si fa carico di una propria garanzia del produttore conformemente alle seguenti condizioni:

La presente garanzia del produttore non pregiudica il nostro obbligo di garanzia legale e i rispettivi diritti di garanzia. Tuttavia, questa garanzia del produttore non intende nemmeno estendere il nostro obbligo di garanzia legale e i rispettivi diritti di garanzia. Eventuali violazioni della presente garanzia del produttore non giustificano alcun danno materiale. Infine, i diritti menzionati in questa garanzia del produttore rappresentano i diritti dei soggetti aventi diritto alla garanzia ai sensi del presente documento. La presente garanzia del produttore esclude ulteriori diritti, in particolare al risarcimento di danni diretti o indiretti.

Soggetto garante è la società Windmöller GmbH, Nord-West-Ring 21, 32823 Augustdorf.

Il soggetto avente diritto alla garanzia è l’utente finale che ha acquistato il prodotto wineo® per uso privato e che ha richiesto il suo certificato di garanzia personale conformemente a quanto da noi indicato all’indirizzo www.wineo.de/Service/Garantien.

La garanzia è valida in tutti i paesi del mondo e ha inizio con l’acquisto del prodotto ad opera del soggetto che ha diritto alla garanzia. La data di acquisto riportata nella fattura rappresenta la data d’inizio del periodo di garanzia. Questa garanzia termina con il decesso del soggetto che ha diritto alla stessa garanzia.

Questa garanzia include tutta la gamma di prodotti offerti come pavimentazioni di prima scelta della serie di biopavimenti PURLINE wineo® installati assieme a un adeguato tappetino sottopavimento wineo secondo quanto consigliato per il prodotto PERFECT FIT e conformemente alle indicazioni per la messa in posa e la manutenzione. Per tutti i pavimenti a incollaggio, al posto del tappetino sottopavimento si può utilizzare un mastice adeguato secondo i consigli forniti per l’incollaggio. Per quanto riguarda il rimborso del prezzo di acquisto o la fornitura sostitutiva, le prestazioni oggetto di garanzia variano in funzione del periodo di garanzia trascorso.

Le caratteristiche del prodotto relativamente alla solidità del colore alla luce artificiale, alla solidità del prodotto, alla resistenza all’usura e alla stabilità dimensionale sono specificate nelle spiegazioni di seguito riportate, nella successiva tabella e nei documenti di garanzia che il soggetto avente diritto alla garanzia riceve quando richiede il suo certificato di garanzia personale (v. Punto 3):

La garanzia vale per la resistenza dello strato superficiale decorativo alla luce prodotta da fonti luminose artificiali conformemente alla norma DIN EN ISO 105-B02 a imitazione della luce solare naturale. Un campione del prodotto viene esposto alla radiazione assieme a una serie di materiali di riferimento, alle condizioni disciplinate dalla norma. La solidità del colore viene valutata sulla base della variazione del colore del campione di misura e di quello dei materiali di riferimento utilizzati. Tuttavia, il Biopavimento PURLINE non è del tutto resistente alla luce.

La garanzia per la resistenza all’abrasione dello strato superficiale decorativo si riferisce alla resistenza al consumo per sfregamento fino allo strato inferiore con una normale intensità di utilizzo in ambito privato conformemente alla classe di utilizzo pubblicata nella scheda tecnica del rispettivo prodotto secondo la norma EN ISO 10874.

Come esempio di sollecitazioni diverse dalla normale intensità di utilizzo valgono, tra gli altri, l’assenza di scivoli protettivi sotto i mobili o l’impiego di protezioni non adatte oppure le sollecitazioni eccessive dovute alla presenza di animali in casa o a sporco in eccesso introdotto in casa.

I nostri prodotti sono di tipo composito e presentano una struttura a più strati. L’unione permanente dei singoli strati viene garantita a condizione che il pavimento sia sottoposto a sollecitazioni corrispondenti alla rispettiva classe di utilizzo e a una pulizia che ne preservi il valore secondo i nostri consigli per la pulizia e la manutenzione.

Con un’installazione professionale eseguita secondo le nostre indicazioni per la messa in posa garantiamo una stabilità dimensionale del prodotto pari a ≤0,15% / secondo EN ISO 23999.

Qualora il soggetto avente diritto alla garanzia rivendichi un diritto derivante dalla presente garanzia del produttore nei nostri confronti, a causa dell’assenza di una caratteristica soggetta a garanzia nel periodo di validità della stessa garanzia, la nostra azienda provvede a fornire una delle seguenti prestazioni a propria discrezione e in tal caso, fatta eccezione della consegna di un prodotto wineo® con decoro simile, le prestazioni di seguito indicate si limitano alla parte di prodotto wineo® che non presenta le caratteristiche oggetto di garanzia:

• 1. Riparazione oppure
• 2. Consegna di merce sostitutiva. Tale merce sostitutiva viene consegnata al punto vendita originario.  Per la consegna della merce sostitutiva ci impegniamo a fornire prodotti identici al prodotto wineo® difettoso. Qualora non sia possibile eseguire una simile consegna, per esempio perché il design del pavimento non è più disponibile, possiamo fornire anche un prodotto wineo® con decoro simile e in tal caso la somiglianza del decoro sarà stabilita a nostra discrezione. In quest’ultimo caso, per la consegna di un prodotto wineo® con decoro simile al posto di un prodotto identico ci impegniamo a fornire merce sostitutiva per l’intero locale/ambiente interessato; oppure
• 3. Rimborso del prezzo di acquisto pagato dal soggetto avente diritto alla garanzia per il prodotto wineo® difettoso, in funzione del periodo di garanzia trascorso e conformemente alla seguente tabella:

Il rivestimento per pavimenti deve essere installato conformemente alle istruzioni di posa accluse al prodotto. Per l’installazione si devono utilizzare esclusivamente accessori originali wineo®.

La preparazione di un sottofondo non adeguato/di una superficie inadatta, un’installazione non correttamente eseguita o un utilizzo improprio del prodotto oppure una violazione delle indicazioni sopra fornite comportano la decadenza della garanzia. Completata la corretta installazione del rivestimento per pavimenti, come da indicazioni del produttore, trattare la pavimentazione secondo i consigli per la pulizia e la manutenzione forniti dal produttore; in tal caso utilizzare esclusivamente materiali per la pulizia autorizzati.

L’usura, eventuali danni causati da un’installazione non correttamente eseguita, interventi di pulizia, manutenzione e riparazione non adeguati assieme ai segni normalmente dovuti all’uso non giustificano alcuna pretesa ai sensi della presente garanzia del produttore. Per le istruzioni di posa e i consigli per la pulizia e la manutenzione si può inoltrare una richiesta o si può consultare il sito www.wineo.de.

Prima della posa controllare il prodotto e verificare l’assenza di difetti. Se la merce presenta difetti visibili e viene comunque installata, si esclude qualsiasi rivendicazione di diritti ai sensi della presente garanzia del produttore.

I tentativi di eliminazione dei difetti eseguiti di propria iniziativa o il conferimento a terzi dell’incarico di eliminare i difetti comportano la perdita dei diritti derivanti dalla presente garanzia.

Ci riserviamo la facoltà di fornire le prestazioni oggetto di garanzia in base alla possibilità di eseguire un’ispezione visiva dei prodotti interessati.

Qualora il soggetto avente diritto alla garanzia rivendichi diritti ai sensi della presente garanzia del produttore, lo stesso soggetto è tenuto a informarci in forma scritta o in forma di testo (incluse e-mail), includendo la ricevuta di acquisto e immagini del prodotto, entro i 30 giorni successivi all’individuazione del difetto, inviando una comunicazione all’indirizzo che segue:

Windmöller GmbH
Nord-West-Ring 21
32832 Augustdorf
E-Mail: garantie@windmoeller.de 

Con la presente garanzia si fa presente che non siamo disposti né tenuti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione per i consumatori.

La presente garanzia del produttore è disciplinata dalla legge della Repubblica Federale tedesca ad esclusione della Convenzione sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG -Convention on Contracts for the International Sale of Goods) e deve essere interpretata conformemente a tali norme. Tale diritto applicabile non interessa l’applicazione di disposizioni obbligatorie delle norme di legge valide nel luogo dove abitualmente risiede il soggetto beneficiario della garanzia alla data della registrazione all’indirizzo www.wineo.de/service/garantie, sempre che tale luogo di residenza abituale si trovi fuori dalla Germania.

Windmöller GmbH

05. aprile 2022